F.A.Q- Les questions fréquemment posées

I   Mon Compte.

1. J’ai oublié mon mot de passe. Pouvez-vous me l’envoyer?
Ce n’est pas un problème. Votre mot de passe est chiffré alors nous n’avons pas d’accès à votre mot de passe et vous le devrez redémarrer vous-même en cliquant sur un lien Mot de passe oublié en bas de la page. Dans ce cas-là saisissez votre email ci-dessous et nous vous enverrons un nouveau mot de passe.

2. Comment je peux vérifier l’état de la commande?
- Accédez au profil
Vous allez voir Mon tableau de bord ou vous pouvez voir les informations à propos de votre compte telles que vos commandes récentes, informations de contact, et informations à propos de votre adresse de facturation ainsi que celle de la livraison. Vous pouvez aussi modifier vos coordonnées.

II   Design

1. Qu'est que-ce c’est CMYK (CMJN)?
La quadrichromie (du latin quadra quatre et du grec chromia couleur) ou CMJN(cyan, magenta, jaune, noir) (en anglais CMYK , cyan, magenta, yellow, black) est un procédé d’imprimerie permettant de reproduire un large spectre colométrique à partir des trois teintes de base(le cyan, le magenta et le jaune ou yellow en anglais) auxquelles on ajoute le noir (key en anglais)

2. Qu’est-ce que c'est RGB (RVB)?
Rouge Vert Bleu, traduction française pour RGB (Red, Green and Blue) ce sont des couleurs de base constituant le codage des pixels. Le codage RVB permet de reconstituer l'ensemble des couleurs naturelles par synthèse additive des trois composantes fondamentales. RVB sont utilisées pour les moniteurs, les écrans de télévision, les appareils numériques et les scanners.

3. Qu'est-ce que c'est la chute?
La chute est une superficie ajoutée â l’image imprimé, ou le bord dépassant au-delà de la ligne de couper. 1-3mm est obligatoire dans votre design pour pouvoir le couper.

4. Qu’est que c’est la résolution et quel type de la résolution il faut que j’utilise?
La résolution est le nombre de points par pouce (PPP) ou, en anglais, dots per inch (DPI)(pixel/pouce). Pour la meilleure qualité du design destiné à l'impression, il est conseillé d’utiliser 300DPI. Veuillez vous tenir compte du fait que la majorité des images utilisées pour le design t d’un site d’Internet ou téléchargée d’’Internet est en 72DPI et n’est pas suffisante pour imprimer.

5. Qu'est-ce que c'est TAC / Total Area Coverage?
Le TAC correspond à la valeur de tous les couleurs de CMJN( CMYK) mises ensemble pour une superficie et normalement ne peut pas dépasser 300%. Puisque les pigments d’encre pour l’impression sont imparfaits et le noir pur ne peut pas être obtenu que par la surimpression des encres CMJ l’encre noir est introduite supplémentairement ou pour remplacer des encres CMJ. Si TAC est trop haut (plus de 300%) l’encre ne peut pas être transmise effectivement et les feuilles imprimées ne peuvent pas sécher proprement.

6. Pouvez-vous imprimer les images/photos?
Oui, nous le pouvons faire tant qu’ils seront conformes à nos exigences (la résolution de 300DPI).